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Rücksendungen...
...weit über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus!
Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei CRYSTAL LINE bestellen, hundertprozentig zufrieden sind.
Deshalb stehen wir für unsere Produkte kompromisslos gerade: Innerhalb Deutschlands können Sie uns als Kunde Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Kauf zurücksenden.
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung und legen Sie den Rücksendeschein oder Rechnung bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann. Tragen Sie darin den Grund für Ihre Rücksendung ein, damit wir Fehler schnell erkennen und beheben können.
Einfach selbst abgeben
Sie wollen etwas zurückgeben? Geben Sie die Artikel bei dem/der Kunden-Berater/in kostenlos ab, bei dem/der Sie diese gekauft haben. Sie erhalten Ihr Geld umgehend erstattet.
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ALEA BORN GmbH & Co. KG, Herzog-Julius-Str. 86, D-38667 Bad Harzburg
# Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen. Sofern ein Fehler unsererseits vorliegt, erstatten wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Einfach mitgeben
Wenn der/die Kunden-Berater/in sowieso zu Ihnen kommt, dann geben Sie ihm/ihr Ihre Rücksendung einfach mit. Sie brauchen in diesem Fall keinen gesonderten Termin zu vereinbaren.
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bekannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALEA BORN GmbH & Co. KG, Herzog-Julius-Str. 86, D-38667 Bad Harzburg, Tel.: 05322-910761, Fax: 05322-910762, e-Mail: info@alea-born.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder e-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über diese Webseite (Kontakt) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per e-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (ALEA BORN GmbH & Co. KG, Herzog-Julius-Str. 86, D-38667 Bad Harzburg) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Formular aus, welches Sie mit Ihrer Warenlieferung erhalten.
- An ALEA BORN GmbH & Co.KG, Herzog-Julius-Str. 86, D-38667 Bad Harzburg
(Fax: 05322 - 910762 / e-Mail: info@alea-born.de)
- Hiermit widerufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) agbeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift der/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
___________________
(*) Unzutreffendes streichen
Rücksendekosten
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
Bitte machen Sie Rücksendungen frei. Unfreie Rücksendungen werden nicht entgegen genommen.